Professional Media Auctions
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Perguntas Frequentes

Após o registo é necessário activar a sua conta no ProMedia Bids. Essa activação é feita clicando no link contido no e_mail, que é enviado imediatamente após ter completado o seu registo. Deve pois de imediato consultar a sua caixa de correio electrónico.

Caso não encontre na sua caixa de correio electrónico, o e_mail que permite a activação da conta no ProMedia Bids, procure também na sua caixa de Spam / Lixo Electrónico, pois alguns filtros de e_mail, identificam erradamente as mensagens enviadas pelo nosso servidor e as enviam para as caixas referidas.

Se de todo não recebeu o e_mail para activação da sua conta, entre em contacto connosco.
Não. A publicação de anúncios de venda no ProMedia Bids é GRATUITA.

O ProMedia Bids dispõe de várias opções que permitem dar destaque aos seus leilões, que podem ter um pequeno custo associado. Para saber o custo de qualquer uma destas opções consulte o nosso Tarifário. (Actualmente todos os tipos de destaque têm custo ZERO)
Os principais destaques disponíveis são:
  • Destaque na Página Principal - os leilões com este tipo de destaque serão mostrados na Página Principal do ProMedia Bids, em rotação.
  • Destaque com caixa - nas listagens (resultados da pesquisa e categorias) os negócios serão apresentados com um rebordo especial, para dar maior relevo ao leilão.
  • Fundo destacado - nas listagens (resultados da pesquisa e categorias) os negócios serão apresentados com uma cor de fundo mais intensa.
  • Destaque a negrito - o título do negócio será apresentado a negrito nas listagens.
  • Preço de reserva - o vendedor pode escolher um Preço de Reserva, o que permite colocar um negócio com um valor inicial mais baixo de maneira a atrair mais interesse.
O valor de cada destaque está referido sempre junto das opções que permitem a sua escolha e, na página de pré-visualização do negócio, será indicado também o valor dos destaques pedidos para esse negócio.
Tenha em consideração que sempre que recolocar um leilão com destaques - de forma automática ou manual - os destaques serão novamente cobrados.
Os Destaques Especiais são opções de realce que o vendedor pode usar para dar maior relevância aos seus artigos.
O destaques disponíveis são:
  • Destaque na Página Inicial - os leilões com este tipo de destaque serão mostrados em rotação na página inicial do ProMedia Bids.
  • Destaque com caixa - nas listagens (resultados da pesquisa e categorias) os negócios serão apresentados com um rebordo especial, para dar maior relevo ao leilão.
  • Fundo destacado - nas listagens (resultados da pesquisa e categorias) os negócios serão apresentados com uma cor de fundo mais intensa.
  • Destaque a negrito - o título do negócio será apresentado a negrito nas listagens.
  • Preço de reserva - o vendedor pode escolher um Preço de Reserva , o que permite colocar um negócio com um valor inicial mais baixo de maneira a atrair mais interesse.

Caso algum ou alguns dos destaques tenha um custo associado, ele será sempre referido junto das opções que permitem a sua escolha. Na página de pré-visualização do seu leilão, será também indicado o valor total dos destaques pedidos para esse leilão.

Poderá também saber previamente quais os destaques com custo associado, consultado a opção Tarifário no menu no topo desta página.

Para comprar através do ProMedia Bids é preciso, em primeiro lugar, estar registado.
Depois de estar registado, basta aceder à página do leilão em que está interessado e usar a opção de Licitar, disponibilizada no topo e no fundo dessa página.
Indique o valor da sua licitação e clique «Licitar».
Se a sua licitação for vencedora, no final do leilão, será notificado dos dados de contacto do vendedor e terá acesso ao sistema interno de mensagens para combinar com o vendedor os pormenores de envio e pagamento do artigo.
Se o negócio possuir opção de Comprar Já poderá, alternativamente, usar essa opção para comprar de imediato, sem esperar pela data de final do leilão.
A opção de Comprar Já permite ao vendedor definir um preço, superior ao valor inicial do leilão, pelo qual vende de imediato o artigo sem esperar pela data de final do leilão.
Esta funcionalidade permite aos interessados comprar de imediato um artigo, desde que estejam dispostos a oferecer o valor de Comprar Já.
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Apesar de que para anunciar no ProMedia Bids não precisa efectar qualquer pagamento, algumas opções especiais, podem ter um pequeno custo associado. Para maior facilidade de utilização por parte dos vendedores, especialmente aqueles que mais produtos têm para anunciar, o ProMedia Bids utiliza um sistema de conta por cada utilizador, evitando assim que o utilizador tenha de efectuar pagamentos online ou transferências bancárias, de cada vez utiliza algumas das referidas opções especiais.
Todos os serviços que requeiram pagamento, serão debitados automaticamente no saldo da conta,

Actualmente dispomos de duas formas de os utilizadores colocarem saldo nas suas contas:
1- Através de uma pagamento via Paypal, o sistema que recomendamos, pois desta forma a conta é actualizada automaticamente.
2- Através de Transferencia Bancária. Neste caso é necessário enviar-nos prova da transferencia e aguardar até 72 horas para que o saldo seja colocado na sua conta.

Em ambos os casos o valor mínimo de carregamento ou recarregamento de conta é de 10 Euros.

Nesta secção pode gerir os seus dados pessoais e de utilização no ProMedia Bids.

Tem acesso às seguintes secções:

  • Informação Pessoal - aqui pode manter actualizados os seus dados pessoais de contacto, alterar o seu endereço de e-mail de contacto e a sua password de acesso. Por motivos de segurança, todas as alterações de dados são verificadas pelo ProMedia Bids, pelo que é de vital importância manter sempre os seus dados pessoais completos e correctos.
  • Gerir conta - esta opção dá acesso à gestão da sua conta noo ProMedia Bids. Aqui poderá regularizar o saldo da sua conta, carregá-la ou recarregá-la, utiizando aos métodos de pagamento online disponíveis. Se utiliza pagamento por Paypal, deve indicar aqui os dados da sua conta.
  • Histórico de Conta - com esta opção pode consultar todos os pagamentos que efectuou ao ProMediaBids, caso tenha utilizado algum serviço pago. Para ver os movimentos, seleccione o período que deseja analisar: ser-lhe-ão apresentados todos os pagamentos efectuados durante esse tempo (caso não escolha nenhuma data, serão mostrados todos os movimentos ao clicar em «Prosseguir»).
  • Preferências de Email - Aqui pode escolher quais as mensagens automáticas de notificação do ProMedia Bids que deseja receber.
  • Reputação - Aqui pode consultar a sua reputação obtida pelos negócios em que participou e atribuir reputação a negócios já terminados.
  • Quem Sou - Aqui pode criar uma página com o seu perfil pessoal, definido por si, que servirá de apresentação a todos os utilizadores do ProMedia Bids. Aconselhamos vivamente que, por motivos de segurança, não se coloquem informações pessoais de contacto nesta página, ficando, no entanto, ao cuidado de cada utilizador decidir se publica ou não esse tipo de informação. Esta opção é incompatível com a opção de Loja.

A Certificação de Vendedor é uma forma indirecta de o ProMedia Bids certificar os vendedores através da verificação do Cartão de Crédito. Para efectuar a certificação, é pedido ao vendedor que efectue um pagamento por Paypal , cujo processo de inscrição exige que os titulares tenham acesso físico aos dados do cartão de crédito, e não apenas ao número de cartão.

Recomenda-mos a todos os vendedores que optem pela opção de Vendedor Certificado.

Esta certificação não é imprescindível para vender e destina-se sobretudo a reforçar a confiança em vendedores mais recentes que têm pouca ou nenhuma reputação, para além de aumentar em geral o sucesso das vendas. No entanto, não substitui a análise da reputação do vendedor antes de efectuar negócio

A licitação automática é uma funcionalidade do ProMedia Bids que licita pelo utilizador de forma automática, sempre que a sua licitação for ultrapassada por outro utilizador, até ao valor máximo definido pelo utilizador na sua licitação.
Assim, se num leilão cuja licitação mínima é 30 euros for colocada uma licitação máxima de 50 euros, ficará registada na página do leilão o valor mínimo para ganhar (30 euros), mas o programa licitará pelo utilizador sempre que a licitação for ultrapassada, até ao máximo de 50 euros.
No caso de, ao licitar, não ultrapassar o valor máximo da licitação automática de outro utilizador, será informado desse facto, para poder licitar de novo com um valor mais elevado.
O utilizador que licitou, se tiver feito Login, pode consultar na página do leilão o valor da sua licitação máxima, e aumentar esse valor, efectuando nova licitação, sempre que o desejar.
O ProMedia Bids coloca à disposição dos utilizadores um sistema de avaliação de vendedores e compradores (reputação): antes de efectuar qualquer compra deve analisar cuidadosamente a reputação do vendedor.

Além disso, é aconselhável usar a possibilidade de fazer perguntas ao vendedor para falar com ele antes de licitar, de forma a poder verificar se o vendedor é ou nao de confiança.
A licitação mínima é o valor mínimo aceite para licitar num determinado artigo.
O programa não aceitará nenhuma oferta de valor inferior ao da licitação mínima.
O incremento do valor da licitação mínima é definido pela seguinte tabela:

Valor da licitação actual
Incremento
0,01 a 100,00 Euros
2 Euro
100,01 a 500,00 Euros
5 Euros
500,01 a 2500,00 Euros
10 Euros
2500,01 a 5000,00 Euros 20 Euros
maior que 5000,01 Euros
50 Euros

O Preço de Reserva é uma opção que permite ao vendedor definir um preço abaixo do qual não vende o artigo.
Esse valor não é comunicado aos interessados no negócio, mas em cada leilão com preço de reserva é comunicado se a licitação actual já atingiu ou não esse valor.
Os leilões em que as licitações existentes não atingirem o preço de reserva são considerados inválidos e sem vencedor.

Ao colocar à venda, o vendedor pode decidir não listar o negócio de imediato e escolher antes uma data de início personalizada.
Assim, pode seleccionar a hora a partir da qual deseja que o negócio fique visível, sendo a duração do leilão contada a partir desse momento.
Sim, é possível alterar a duração inicialmente definida para determinado leilão, no entanto tenha em conta que, caso o leilão já tenha licitações, a nova data de final de leilão mínima que se pode definir é a nova duração escolhida, acrescida de mais três dias.
Em cada um dos seus leilões, pode anexar um máximo de 3 imagens .O tamanho máximo de cada imagem é de 250kb.
A primeira imagem que carregar será usada para amostragem nas listas de leilões.Para além destas imagens, pode também anexar clips de video, embora esta opção possa ter um custo adicional.

A sua conta ficará automaticamente suspensa se o saldo da sua conta ficar inferior a ZERO Euros. Para evitar esta situação, controle regularmente o saldo de sua conta, e nunca utilize qualquer uma das opções tarifadas se o seu saldo for ZERO.

O vendedor que tenha a sua conta suspensa, após fazer Log In, deverá aceder à página de pagamentos, para regularizar o saldo da sua conta. Após recepção do pagamento, a conta será reactivada.
Enquanto a conta do vendedor estiver suspensa, os negócios que tiver a decorrer são temporariamente retirados das listas e não estão visíveis. Os negócios voltam a ser listados automaticamente depois de regularizado o saldo da conta.

Para evitar este tipo de situação, é conveniente usar a opção «Calcular Tarifas», na área de Minha Conta antes de colocar os artigos à venda para saber o valor dos destaques pretendidos e avaliar se o seu saldo de conta permite escolher esses destaques sem que a conta fique suspensa.
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